يجب على الضيوف الذين يصلون بعد ساعات تسجيل الوصول إبلاغ مكان الإقامة مسبقاً، وتتوفر بيانات الاتصال في رسالة تأكيد الحجز، كما سيتم التعامل مع الحجز على أساس عدم الحضور إذا لم يتم إبلاغ مكان الإقامة.

يرجى ملاحظة أنه الفندق لا يمكنه ترتيب أي حجوزات خارجية مثل الجولات السياحية أو العروض أو المطاعم.

يجب على الضيوف الذين يقومون بتسجيل الوصول بعد الساعة 12 منتصف الليل الاتصال بالفندق مسبقاً.

تتوفر خدمة تخزين الأمتعة للضيوف قبل تسجيل الوصول وبعد تسجيل المغادرة، ويتوفر ذلك فقط في تواريخ تسجيل الوصول/المغادرة الخاصة بالضيوف، كما يرجى العلم بأن مكان الإقامة هذا لا يمكنه تخزين الأمتعة الكبيرة أو كمية كبيرة من الأمتعة أو الأغراض التي تتطلب تبريد، فيما يرجى التواصل مع مكان الإقامة مباشرة للحصول على مزيد من المعلومات.

يرجى من الضيوف كتابة الاسم وتاريخ تسجيل الوصول على جميع الأغراض إذا كانوا يرغبون في إرسال الأمتعة أو الحقائب إلى مكان الإقامة قبل موعد الوصول، حيث تتوفر خدمة تخزين الأمتعة لمدة أسبوع واحد قبل وصول الضيوف، كما يرجى العلم بأن مكان الإقامة هذا لا يمكنه تخزين الأمتعة الكبيرة أو كمية كبيرة من الأمتعة أو الأغراض التي تتطلب تبريد، ولا يمكن لمكان الإقامة الدفع نيابة عن الضيوف عند استلام الأمتعة، فيما يرجى التواصل مع مكان الإقامة مباشرة للحصول على مزيد من المعلومات.

يرجى العلم بأنه تتوفر العديد من أماكن الإقامة تحت اسم Sotetsu Fresa Inn ضمن مدينة طوكيو والمناطق الأخرى، لذا يرجى التأكد من اسم الفندق الوارد في رسالة تأكيد الحجز قبل السفر والتأكد من الوصول إلى الفندق الصحيح، حيث أنه لن يتم استيعاب الضيوف إذا وصلوا إلى Sotetsu Fresa Inn غير الذي قاموا بحجزه.

سيطلب من الضيوف عند تسجيل الوصول إظهار بطاقة هوية تحتوي على صورة شخصية وبطاقة ائتمان. يرجى ملاحظة أن جميع الطلبات الخاصة ستكون رهناً بالتوافر وقد تستلزم تكاليف إضافية.