انا نزيل بهذا الفندق حاليا تعامل الرسبشن رائع ولكن النظافة ليست بقيمة فندق 5 نجوم بكل صراحة دورة المياه لايوجد بها اي ادوات نظافة ننتظر الى ١٠ ونص صباحا ليأتي احد لينظف لاكن لا يأتي احد ونضطر حينها للخروج خارج الفندق وفي المساء عند العودة لايوجد طاقم تنظيف الفطور متنوع وممتاز ولكن عليهم اعادة النظر بموضوع التنظيف مرة اخرى
فندق جميل جدا ونظيف واللوبي روعه والافطار متنوع ولذيذ والخدمه ممتازه واذا كان مو موسم فإنك تستمتع بالهدوء بشكل جميل
- فندق خمس نجوم بتصميم عصري وتعامل رائع - كنت ساعطي خمس نجوم لولا تعامل ozgol في تسجيل الدخول: اعطانا غرفة في الدور الثاني (مطل غير جيد) رغم توفر نفس الغرفة في الدور الخامس! رغم اني اول ما وصلت له اكدت على طلب غرفة طابق اعلى! - بعد اصراري منحني غرفة الدور الخامس. عدى ذلك تعامل جميع الموظفين رائع خصوصا الفطور.
Disappointing Experience at Mercure Trabzon My recent stay at Mercure Trabzon did not live up to its 5-star rating. The reception lacked warmth, with weak English skills and an expectation that guests speak Arabic. Despite checking in at 1 am, my request for a late checkout was denied. The food was same everyday, and housekeeping services were only available until 4 pm—if you needed cleaning after that, there were no cleaners. The corridors smelled of smoke, and both the gym and pool were far smaller than expected, more suitable for children. Overall, the experience was more in line with a 3 to 4-star hotel, not worth the high price. تجربتي في فندق ميركيور طرابزون خلا ٥ ايام. الاستقبال كان بارد .. الاكل مايتغير يتوقعون الكل يتكلم عربي ضعف في اللغة الإنجليزية، بعد ساعة ٤ مساء مافي تنظيف طلبت ٢ ساعتين خروج متأخر رفض مع انه لما وصلت كان الواحدة صباحا وطلبوا مني ٦٠ دولار لزيادة ساعتين الفندق مسجل ٥ نجوم ولكن ماتستاهل خمس نجوم هذا الفندق يستاهل ٣ إلى ٤ نجوم أيضا غالي جدا
:) الفندق نظيف من فئة الخمس نجوم وموقعه ممتاز والغرفة واسعه والفندق شرح ومريح والاستقبال ممتاز وخاصة موظفة الاستقبال اسراء لحسن الاستقبال وسرعة الدخول :( لا شي نوع الرحلة: زوجان الدولة: الكويت
:) كل شيء فندق يفوق التوقعات و الصور نظيف جدا و كبير ومريح ناهيك عن مكان الفطور جميل جدا بإطلالة رائعة التعامل جميل جدا بصفة عامة في طرابزون الغرف واسعة جدا والحمام وانتم بكرامة ايضا ونظيف الفندق جديد افضل تجربة سكنية في الفنادق مرت علي :( لا شيء و الكمال لله سبحانه نوع الرحلة: زوجان الدولة: المملكة العربية السعودية
من الآخر . موقع الفندق على حدود طرابزون رح يكون خيار ممتاز للي ناوي يمشي الصباح لاوزنقول و بنفس الوقت قريب للمطار مو بعيد مره ، الاستقبال بشوشين و مبتسمين و قمه بالاخلاق ، الافطار كان لذيذ و انصح بالزبده المحليه الي يحطونها للحين طعمها براسي و مكان الافطار شي ثاني ، من الاخر رح يكون فندقي بطرابزون كل ما جيت نوع الرحلة: مسافر منفرد الدولة: المملكة العربية السعودية
فندق متكامل واكلهم متنوع ورائع وتصميم الفندق مودرن عطيته 3 نجوم بسبب اني غسلت عندهم كم قطعة ملابس اطفال والحساب 240 ﷼ !! والموظفون تحسهم يشتغلون بدون نفس وعابسين ويبون يخلصون منك
فندق كبير ممتاز غرفه نظيفة وتكييفه ممتاز. مطعمه ممتاز في تنوعه افطارا وجودة مكوناته وخدمته ممتازة. ممكن يعملوا لك ما تطلبه من اضافات. وعنده عشاء على قائمة محدودة لكن ممتازة الطعم والتقديم. مواقف السيارات متوفرة مجانا. يبعد 10 دقائق عن ميدان المدينة والمطار. يطل على البحر لكن يفصل بينه وبين البحر خط سريع.
Well managed scamming management, NEVER GO THERE. We booked the entire conference room for my nephews wedding, and a room for them to stay the night. They pretty much double sold the room and everything and rudely cooperated with hearing our issue, and never sold the problem after 2 hours waiting in the lobby with the pride and groom. Worst experience ever. هذا الفندق عصابة احتيال محترفة جداً. حجزنا قاعة الاعراس وغرفة لليلة دخلة العرسان. لكن في النهاية اكتشفنا انهم بايعين الغرفة و اعتذروا عن تسليم الغرفة للعرسان. وبعد النقاش والخصام لمدة ساعتين لم نسمع منهم غير اسلوب مهين و معاملة غير مهنية. لا انصح لاي احد ان ياخذ بنظر الاعتذار هذا المكان بالكامل